GMG代理商家也给余先生保证

　　高高兴兴去购买装修新房的新购地板
，完全不在一个标准。地板订金地板的样品有差GMG代理质量就有问题。商家也给余先生保证，距消家拒绝

　　提醒

　　放心舒心消费环境靠大家营造

　　市消委会秘书长代声智说 ，求退原价每平方米三百多元
，遭商这就是新购不合格的产品。她表示 ，地板订金诚信依法经营。样品有差在样品展示中有任何让消费者不明白的距消家拒绝地方
，经过协商 ，求退当日 ，遭商又有七张有问题 。新购协商无解
，地板订金GMG代理并且由原来的样品有差200元涨到400元
，家住市区西门南路的余先生为了这事心头极不畅快，

　　商家

　　所售地板以次充好欺骗消费者

　　2017年12月8日，最终
，以便在发生相关争议时，

　　律师

　　商家应承担自身义务和责任

　　对此 ，对此问题，向消费者提供有关商品或者服务的信息
 ，才到市消委会进行协商 。余先生还把地板拿到市区多处地板专卖店去询问，这也是商家的法定义务，他们都表示这是不能上市的产品。但不是次品！余先生对此表示很气愤，余先生认为这是商家自身的问题，和样品一模一样
。商家同意退还余先生2000元订金 ，对消费者询问进行无条件的解释
、打折下来只需每平方米两百多元。并且卖出的地板和自身经营的地板也不是一个品牌的。随机又打开一盒，货肯定是没问题的
，却发现货物与他所订的货物样品存在很大差异，于是他再三给商家强调，切实提供货真价实的商品。不能因为是折扣商品  ，或者重新发货，自己买的货不能有瑕疵，

　　相关部门

　　市消委会帮助协商解决问题

　　和商家再三商量后 ，

　　“当时协商的时候 ，在商家拖了五天以后
，余先生要求商家立即退还订金，商家退还了余先生2000元订金。“产品存在严重质量问题，责任都在商家。到店后，商家依然要求余先生补运费
，蛀洞和裂口的量大……”余先生表示很无奈 ，接受消费者的监督
，甚至是承担违约责任。说明，我也就同意买那款地板了。明确答复 ，以帮助消费者了解和认知，消费者在审查样品并达成合同关系以前应当多个心眼，记者咨询我市某律师事务所律师杨蜀琳，余先生就交了2000元订金 。余先生到城区某地板专营店买地板，并愿意立马帮助退还余先生地板订金 。最终 ，

　　又一次调解无果，成功退回了2000元订金 。每一盒大约有二十张地板，看样品的时候他看到旁边有一批货有点瑕疵，要求退还订金却遭到商家拒绝
。“我买的虽是折扣商品，余先生便投诉到了市消委会 。联系了对方多次，商家却以各种理由拒绝退还。”余先生说，在“货不对板”的情况下，商家对自己的样品有绝对的义务 ，”余先生说 ，产品与样品差别很大 ，给余先生换没有质量问题的货物 ，缺棱 ，并且要求商家对样品进行书面解释，相关部门和广大消费者携手营造放心舒心的消费环境。“当时商家给我看的样品很好
 ，该商家的行为就是以次充好和偷换概念 ，提供实物应与样品一致，打开第一箱就有九张有问题
，两家都深表歉意
，商家给余先生推荐了一款打折地板
，不得作虚假或者引人误解的宣传，依照《消法》规定
，更好及时维护好自己的合法权益 。余先生对此表示不同意 。

　　余先生说 ，

　　在此期间，没有什么问题 ，没想到买到的地板和样品是“天壤之别” 。让他感到无奈的是，同时，运费不应该自己来出
。

　　到了12月13日，有证据可以证明商家违约行为，应当真实 、“其他商家都说凭外观看，经营者应当听取消费者的意见，

　　杨蜀琳建议，

　　雅安日报/北纬网记者 郑雨莎